EletroFix Hub Pro – Sistema completo para assistência técnica
ERP + IA + WhatsApp para gestão de assistência técnica (Fix Fogões)
Plataforma completa para assistências técnicas, com agendamento inteligente via WhatsApp, gestão de ordens de serviço, técnicos, clientes, oficinas, financeiro, garantia e PWA para equipe em campo.
Contexto e Objetivo
Plataforma completa para assistências técnicas, com agendamento inteligente via WhatsApp, gestão de ordens de serviço, técnicos, clientes, oficinas, financeiro, garantia e PWA para equipe em campo.
Desenvolvi o EletroFix Hub Pro, um sistema full-stack de alta complexidade para a Fix Fogões, que centraliza todo o fluxo de atendimento: desde a mensagem inicial no WhatsApp até a conclusão e faturamento do serviço. O sistema inclui agendamento inteligente via IA (processando mensagens em linguagem natural), roteamento automatizado de técnicos por especialidade e localização, gestão avançada de ordens de serviço, calendário com drag & drop, controle financeiro, módulo de garantia, oficinas parceiras e um PWA para uso em campo por técnicos e oficinas.
O Desafio
O desafio central aqui não era apenas construir uma interface bonita. Era estruturar um fluxo que funcionasse no contexto real do negócio, reduzisse ruído operacional e transformasse processo disperso em uma rotina mais clara, rápida e confiável.
Isso normalmente envolve alinhar atendimento, decisão, registro, automação e acompanhamento em uma mesma lógica. Em outras palavras: fazer o produto sustentar a operação, e não o contrário.
A Solução Que Eu Construí
Desenvolvi o EletroFix Hub Pro, um sistema full-stack de alta complexidade para a Fix Fogões, que centraliza todo o fluxo de atendimento: desde a mensagem inicial no WhatsApp até a conclusão e faturamento do serviço. O sistema inclui agendamento inteligente via IA (processando mensagens em linguagem natural), roteamento automatizado de técnicos por especialidade e localização, gestão avançada de ordens de serviço, calendário com drag & drop, controle financeiro, módulo de garantia, oficinas parceiras e um PWA para uso em campo por técnicos e oficinas.
Integração entre WhatsApp, IA (GPT-4), FastAPI, Node.js e Supabase
Sistema de agendamento inteligente que interpreta mensagens e gera pré-agendamentos estruturados
Roteamento automático de técnicos com base em distância, peso de prioridade, carga de trabalho e especialidade
Gestão completa de ordens de serviço, incluindo fotos, histórico de valores e tipos de atendimento
Módulo de garantia inteligente que cria ordens vinculadas à OS original sem cobrança
Dashboard em tempo real com Supabase Realtime e React Query
PWA para Android com Capacitor, incluindo câmera, geolocalização e funcionamento offline básico
Impacto Real
Atendimento automatizado via IA + WhatsApp
Roteamento inteligente reduz tempo de resposta
Painel em tempo real organiza operação
Tecnologias Utilizadas
Minhas Responsabilidades
- Definição da arquitetura do sistema (frontend, backend, banco e integrações)
- Implementação do frontend em React + TypeScript com design system moderno
- Criação do middleware em FastAPI para orquestrar IA, WhatsApp e banco de dados
- Modelagem do banco Supabase (tabelas, relacionamentos, RLS e funções)
- Desenvolvimento do sistema de agendamento inteligente e roteamento de técnicos
- Configuração de deploy em Railway, Supabase e Vercel
- Implementação de testes automatizados para APIs e fluxos críticos
Galeria de Mockups
Links
CTA Final
Quer construir algo assim ou reorganizar uma operação que hoje depende demais de processo manual, atendimento travado ou interface confusa? Esse é exatamente o tipo de projeto em que eu costumo gerar mais valor.